Domov se zvláštním režimem

1. Uživatel i rodina jsou spokojeni se službami a způsobem poskytování služby.
2. Uživatelé služby, rodinní příslušníci a další osoby považují atmosféru a prostředí domova za vlídné, přátelské, bezpečné.
3. Způsob poskytování služby podporuje soběstačnost a nezávislost uživatelů.
4. Podpora a péče uživatelům je poskytována individuálně a vychází vstříc individuálně určeným potřebám uživatelů.
5. Pracovní tým zajišťuje odbornou, bezpečnou a kvalitní ošetřovatelskou péči a sociální podporu.
6. Poskytovatel podporuje uživatele v kontaktu s vnějším prostředím a v přirozených vztazích s rodinou, přáteli a místní komunitou.
7. Pracovní tým zprostředkovává potřebnou zdravotnickou, sociální nebo jinou podporua péči uživatelů u dalších institucí a odborníků.
8. Domov chrání práva a důstojnost uživatelů, rizika porušení práv uživatelů jsou analyzována a důsledně řešena.

Společné zásady

• důstojnost, individuální přístup, trpělivost, podpora soběstačnosti, nezávislosti a sociálních dovedností uživatele,
• odbornost, dobré vztahy, týmová spolupráce a zvyšování kvalifikace.

• vlídnost a klidný přístup
• srozumitelnost
• trpělivost
• pozitivní přístup

• rovnost
• jasná pravidla a přiměřené požadavky
• motivace
• předcházením rizikům
• psychologická pomoc a podpora